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服務態度極差作者：民眾
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我是一般民眾，但我找不到申訴路徑，前陣子我到地證申請土地謄本，我看申請土地謄本的第一個窗口好像很忙，就走到了13號櫃台申請，當時我走過去的時候櫃台小姐在滑手機似乎沒發現我已經在他前面，我就跟他說不好意思我要申請土地謄本，他似乎沒聽清楚我說的就回我說那不是找他辦的，然後繼續滑手機，我又說了一次我要申請謄本，他才不耐煩的拿了一張紙條叫我把資料寫一寫在拿給他，之後又繼續滑手機，我寫好了要拿給他，他好像也沒發現我寫好了，我就直接拿給他，他很不耐煩的嘆了很長一口氣，我就在櫃檯等他申請好拿給我，我付錢跟他說謝謝，轉身要走的時候他又拿起手機喃喃自語不知道在念我什麼....
我出了地政後，刻意再進去觀察他，發現他沒事就是一直滑手機，有一些老人家比較不懂問他，他也是不耐煩態度也很不好講話口氣也滿兇....
如果這麼沒有心為民服務就不要在地政上班。 - 日期：2017-02-23
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本所第一課回覆
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台端您好!
有關台端留言本所臨櫃謄本核發人員服務態度不佳乙事，本所已對該員行為給予告誡，針對為民服務態度檢討及要求同仁(含約僱及臨時人員)加強改善，以提升服務品質，給民眾更好的感受與服務，再次感謝您的指教!
敬祝 健康平安 - 日期：2017-03-03
