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:::留言板
我要回覆
  • 服務態度極差
    作者:民眾
  • 我是一般民眾,但我找不到申訴路徑,前陣子我到地證申請土地謄本,我看申請土地謄本的第一個窗口好像很忙,就走到了13號櫃台申請,當時我走過去的時候櫃台小姐在滑手機似乎沒發現我已經在他前面,我就跟他說不好意思我要申請土地謄本,他似乎沒聽清楚我說的就回我說那不是找他辦的,然後繼續滑手機,我又說了一次我要申請謄本,他才不耐煩的拿了一張紙條叫我把資料寫一寫在拿給他,之後又繼續滑手機,我寫好了要拿給他,他好像也沒發現我寫好了,我就直接拿給他,他很不耐煩的嘆了很長一口氣,我就在櫃檯等他申請好拿給我,我付錢跟他說謝謝,轉身要走的時候他又拿起手機喃喃自語不知道在念我什麼....
    我出了地政後,刻意再進去觀察他,發現他沒事就是一直滑手機,有一些老人家比較不懂問他,他也是不耐煩態度也很不好講話口氣也滿兇....
    如果這麼沒有心為民服務就不要在地政上班。
  • 日期:2017-02-23
  • 本所第一課回覆
  • 台端您好!
    有關台端留言本所臨櫃謄本核發人員服務態度不佳乙事,本所已對該員行為給予告誡,針對為民服務態度檢討及要求同仁(含約僱及臨時人員)加強改善,以提升服務品質,給民眾更好的感受與服務,再次感謝您的指教!
    敬祝 健康平安
  • 日期:2017-03-03
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